Depois de ter conquistado e controlado as periferias das grandes cidades com a fórmula dos hipermercados, as grandes insígnias estão a penetrar nos bairros. Elas têm a seu favor uma força “comercial-marketing” brutal, uma logística e meios informáticos avançados e, uma capacidade incomparável de investir.
O controlo progressivo dos bairros é uma realidade
As imagens seguintes permitem visualizar a penetração atual das insígnias Continente - Bom dia, My Auchan, Lidl e Pingo Doce. Os centros urbanos outrora dominados pela insígnia Pingo Doce, estão a ser disputados por concorrentes sérios. Com certeza, numa lógica de controlo do mercado veremos também aparecer nos mercados urbanos a insígnia Intermarché.
Imagens “catchscreen” à partir de Google: Pesquisa: Lojas Continente Bom dia em Lisboa; Lojas My Auchan em Lisboa; Lojas Lidl dia em Lisboa; Lojas Pingo Doce em Lisboa.
Neste contexto, quais são as opções para os
retalhistas independentes
Seja qual
for o posicionamento da loja, o denominador comum em todas as opções possíveis
é a especialização. Especialização
quer dizer que o retalhista deve mostrar cada dia, a cada momento, através do
comportamento e das ações levadas a cabo, que a sua loja propõe, em relação a
uma categoria de produtos ou a um serviço específico, o melhor, nas melhores
condições.
A especialização pode focar:
-A
amplitude horária de uma loja. Por exemplo uma loja pode tornar-se especialista
do comércio retalhista noturno, ficando aberta até tarde;
-Os
serviços específicos, como a entrega a domicílio, a recolha de roupas para limpeza,
trabalhos de costura, recolha de sapatos para pequenos trabalhos de reparação
ou de manutenção;
-A grande
profundidade de certas categorias, para oferecer uma variedade alargada de
produtos aos clientes, acoplada com um apoio do cliente. Por exemplo, na
categoria dos vinhos, da carne, dos queijos, das frutas e legumes…etc.
As possibilidades de especialização não faltam. O
único pressuposto inicial é uma paixão acima do normal pelo serviço desenvolvido ou pela categoria em destaque
que, neste caso, deve ser evidenciada através da escolha do sortido da
categoria focada, acompanhada por uma teatralização forte da zona de venda e
por um aconselhamento profissional e credível.
Boa reflexão e bom trabalho,
O seu sucesso está nas suas mãos!
RB
Sem comentários:
Enviar um comentário
O Blog foi feito para proporcionar um espaço de expressão dos atores do mundo do comercio. Encorajo cada leitor a intervir, e a ser um elemento valioso de trocas construtivas para todos.