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quarta-feira, 17 de agosto de 2016

Back to basic -3 (O circuito de deslocação do cliente)

De um ponto de vista meramente físico, uma loja é um espaço no qual são colocados equipamentos, onde será implantado o sortido definido pelo comerciante e, onde existem corredores nos quais se deslocam os clientes.

Os elementos objetivos
A placa de venda representa a totalidade do espaço de encontro entre pessoas e produtos.
Apenas os clientes que percorrem a totalidade dos corredores da loja se poderão tornar clientes compradores a 100%.
Back to basic 3 A definição do melhor circuito de deslocação dos clientes na placa de venda é um ato técnico imperativo.

As diversas vantagens de um circuito
Organiza a distribuição das categorias;
Organiza o encadeamento entre as categorias e dá um ritmo claro a loja;
Organiza a deslocação dos clientes de forma simples e rápida. A notar que o cliente pode utilizar o tempo que ganha na deslocação para afinar a sua seleção e, para ler com mais calma a oferta de produtos proposta;
Facilita a venda por impulso, a compra de produtos não programada;
Organiza e facilita a tarefa de levantamento das faltas em lojas pequenas e em geral o ato de reposição das mercadorias nas prateleiras;
Amanhã, o circuito permitirá um uso afinado das ferramentas informáticas para comunicar com os clientes;
Afinal coloca cada cliente numa situação de poder comprar a totalidade das suas necessidades e não apenas uma parte delas;
Para o comerciante, o circuito representa um uso mais eficiente dos seus meios operacionais, uma otimização das vendas e uma maximização da rentabilidade.

Se a definição de um bom circuito de deslocação dos clientes traz muitas vantagens, o comerciante deve saber que uma má ou a ausência de definição do circuito de deslocação dos clientes pode provocar:
Custos de reposição e de gestão diária da loja mais elevados;
Uma forte diminuição da rentabilidade da deslocação dos consumidores à sua loja;
Dificuldades em enfrentar a vinda de um novo competidor mais moderno e mais organizado.
Esquema

O seu sucesso está nas suas mãos!
RB

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