Porque é que o “global” deveria ser uma fonte de medo para quem
atua ao nível local? Porque é que o “local” deveria ser sinónimo de fraqueza e de afastamento
em relação aos padrões nacionais ver europeus de qualidade?
Em Lagos, a empresa Anino pneus Lda. dirigida pelo Dr. Ricardo Anino, um jovem empresário, é um exemplo concreto da coexistência feliz entre o local e o global.
Em Lagos, a empresa Anino pneus Lda. dirigida pelo Dr. Ricardo Anino, um jovem empresário, é um exemplo concreto da coexistência feliz entre o local e o global.
O Ricardo Anino é de Lagos
e portanto, conhece bem o local, a sua terra, a terra onde passou a vida, onde
convive com a comunidade e onde ganhou notoriedade e respeitabilidade. Ele sabe
que os consumidores de Lagos que possuem um motorizado precisam de mudar
regularmente os pneus ou comprar jantes ou fazer outros arranjos para os seus
carros.
Cada cliente aparece na oficina com
a sua própria motivação; uns precisam de mudar os pneus carecas do carro antes de apanhar uma multa, outros trocam os pneus por razões de segurança, e ainda existem aqueles que querem comprar os pneus mais baratos seja de que marca for ou, pelo contrário, que querem comprar uma marca específica seja qual for o preço. Nesta oficina local, os consumidores encontram as grandes marcas internacionais, as marcas de grande notoriedade que contam no mundo “global”.
Cada cliente aparece na oficina com
a sua própria motivação; uns precisam de mudar os pneus carecas do carro antes de apanhar uma multa, outros trocam os pneus por razões de segurança, e ainda existem aqueles que querem comprar os pneus mais baratos seja de que marca for ou, pelo contrário, que querem comprar uma marca específica seja qual for o preço. Nesta oficina local, os consumidores encontram as grandes marcas internacionais, as marcas de grande notoriedade que contam no mundo “global”.
Para todos os clientes
existe uma resposta e, nunca vi sair da oficina um cliente insatisfeito. Deve
haver uma razão!
O contato com o cliente é altamente
profissional, o cliente é ouvido e a solução proposta encaixa-se perfeitamente
nos critérios enunciados por este. O todo faz-se com correção, simpatia, boa
educação….Portanto o bom funcionamento da oficina não é uma surpresa!
Uma prova que o Ricardo Anino está à escuta do mercado, do seu mercado local, é o desenvolvimento de novas prestações que permitem aumentar as respostas técnicas oferecidas aos clientes. Além de mudar os pneus do meu carro na oficina Anino pneus Lda., também levo o meu carro para mudar o óleo e trocar os filtros.
Uma prova que o Ricardo Anino está à escuta do mercado, do seu mercado local, é o desenvolvimento de novas prestações que permitem aumentar as respostas técnicas oferecidas aos clientes. Além de mudar os pneus do meu carro na oficina Anino pneus Lda., também levo o meu carro para mudar o óleo e trocar os filtros.
Os Lacobrigenses conhecem
bem a oficina Anino pneus, mas para quem vier de férias para a região de Lagos,
e que possa precisar de uma intervenção ao nível do seu carro, aproveite a
estadia para visitar esta empresa. Não ficará nada arrependido.
Por fim, queria sublinhar que as condições comerciais são tão atenciosas
como o nível de acolhimento, de atendimento e a qualidade da prestação técnica.
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