Na perspetiva habitual de ser líder nos mercados onde atua, a
Amazon acabou de comprar as atividades de distribuição do grupo Sonae. A ideia
da Amazon é simples: comprar as insígnias da Sonae distribuição permite-lhe
tornar-se líder da distribuição em Portugal e, sobretudo, compreender o
funcionamento do modelo hipermercado, com o objetivo - agora claro para todos
os analistas - de comprar a curto prazo o grupo Carrefour e as suas quase
11.000 lojas espalhadas pelo mundo.
Sonae MC um conjunto multi-formato e omni-canal
Com a compra da Sonae MC, a
Amazon torna-se líder da distribuição portuguesa através de 5 formatos de loja:
os hipermercados (Continente),os supermercados grandes (Modelo), os
supermercados de proximidade (Bom dia), o comércio eletrónico (Continente
online) e, as lojas de proximidade (Franchising Meu Super). Estás insígnias são
completadas por outras atividades tais como Well’s, Maxmat, Go Natural, Bagga
…etc.
Com a compra da Sonae MC a
Amazon compra uma presença em todo o território Português, quer nas zonas
urbanas, quer nas zonas rurais. A Amazon compra também uma relação excecional
com os consumidores pois a notoriedade da marca Continente é de 100% e o número
de lares portugueses que fazem compras numa loja da insígnia é elevadíssimo.
Ouro sobre azul, com a
compra da Sonae MC a Amazon adquire uma empresa tecnologicamente sofisticada e
provavelmente a mais avançada no conhecimento e na análise contínua dos
consumidores Portugueses.
A Amazon apresentou já as grandes linhas das suas ações
O mundo financeiro reagiu
bem a esta transação e os analistas sublinharam o prosseguimento da linha clara
e anunciada do desenvolvimento da Amazon no retalho alimentar.
A Amazon assegurou aos
representantes sindicais que nenhum despedimento estava previsto, mas que -
pelo contrário - previa nos próximos 3 anos a criação de postos de trabalho
quer na parte logística, quer na parte operacional nas lojas para acompanhar o
desenvolvimento das atividades.
Das linhas de orientação apresentadas pelo CEO da Amazon em
Portugal podemos reter o seguinte:
- As insígnias âncora da
Sonae MC continuarão a ser utilizadas, tendo em conta as suas altas
performances em termos de notoriedade e de aproximação ao mercado;
- A transformação dos
hipermercados de grande porte como nos casos das lojas de Matosinhos e do C.C.
Colombo. As lojas Worten serão integradas nas lojas Continente, de maneira a conjugar
os momentos de compra e a rejuvenescer e dinamizar a experiência de compra;
- Uma equipa ficará
encarregada de digitalizar todos os pontos de venda, em todas as seções, para
propor aos clientes, sempre na ótica do melhoramento da experiência de compra,
um conjunto de serviços de apoio à tomada de decisão. Por exemplo, através do
programa Prime, o cliente receberá no seu smartphone, em função do dia e do
momento do dia, sugestões de compra de soluções alimentares baseadas no seu
histórico de compras. O click & collect será generalizado para responder às
novas exigências de rapidez de compra dos consumidores;
- A relação com os
franchisados da insígnia Meu Super será revista. Nos centros urbanos tudo
aponta para o desenvolvimento de lojas Amazon Go nas zonas de forte movimento,
e pela implementação de lojas de tipo ”Drive Peões” nas zonas de dormitórios.
Nesta perspetiva, as lojas franchisadas da insígnia Meu Super poderão - em
função da sua localização - ter de passar a implementar a fórmula Amazon Go ou
Amazon “Drive Peões”.
Para a Amazon, a compra da Sonae MC é o
preâmbulo a movimentos de maior amplitude ao nível europeu como a compra do
grupo Carrefour, que lhe abriria mercados de lojas físicas no mundo inteiro. A generalização da 5G em toda a Europa
permitirá à Amazon a implementação de serviços dirigidos aos clientes como
nunca visto e permitir-lhe-á estar um ano luz à frente de seus concorrentes.
* Artigo de pura de ficção.
Todavia, cada um de nós sabe que acontecem situações onde a realidade
ultrapassa a ficção!
Boa
reflexão e bom trabalho,
O seu sucesso está nas suas mãos!
RB
Amazon achète l’activité de distribution du groupe Sonae*
Dans le but, selon son habitude, d’être
leader dans les marchés où elle est présente, Amazon vient d’acheter les
activités de distribution du groupe Sonae. L’idée d’Amazon est simple :
acheter les enseignes de Sonae distribution lui permet de devenir leader de la
distribution au Portugal et, surtout, de comprendre le fonctionnement du modèle
Hypermarché, avec l’objectif – limpide pour tous les analystes – d’acheter à
court terme le groupe Carrefour et ses presque 11.000 magasins répartis sur le
globe.
Sonae MC un ensemble multi-format et omni-canal
Avec l’achat de Sonae MC, Amazon devient leader de la
distribution portugaise avec 5 formats de magasins : les hypermarchés
(Continente), les grands supermarchés (Modelo), les supermarchés de proximité
(Bom dia), le commerce électronique (Continente online) et, les magasins de
proximité (Franchising Meu Super). Ces enseignes sont complétées par d’autres
activités comme Well’s, Maxmat, Go Natural, Bagga …etc.
Avec l’achat de Sonae MC Amazon achète une présence sur
tout le territoire portugais, que ce soit en zones urbaines ou en zones
rurales. Amazon achète aussi une relation exceptionnelle avec les consommateurs,
car la notoriété de la marque Continente est de 100% et le nombre de foyers
portugais qui font leurs commissions dans un magasin de l’enseigne est très
élevé.
Cerise sur le gâteau, avec l’achat de Sonae MC Amazon acquiert
une entreprise technologiquement sophistiquée et probablement la plus avancée
dans la connaissance et l’analyse continue des consommateurs portugais.
Amazon a déjà présenté les grandes lignes
de ses actions
Le monde financier a bien réagi à cette transaction et
les analystes ont souligné la continuité de la ligne claire et annoncée de
développement d’Amazon dans le détail alimentaire.
Amazon a assuré aux représentants syndicaux qu’aucun licenciement
n’était prévu, mais qu’au contraire elle prévoyait dans les 3 prochaines années
la création de postes de travail, tant au niveau de la logistique comme au
niveau des opérations en magasin pour accompagner le développement des activités.
De la feuille de route présentée par le CEO
d’Amazon au Portugal nous pouvons retenir ce qui suit :
- Les principales enseignes de Sonae MC continueront à
être utilisées, puisqu’elles bénéficient de hautes performances en termes de
notoriété et de proximité avec le marché.
- La transformation des hypermarchés les plus grands
comme ceux de Matosinhos et du C.C. Colombo. Les magasins Worten seront intégrés
dans les magasins Continente, de manière à conjuguer les moments d’achat et à rajeunir
et dynamiser l’expérience d’achat.
- Une équipe sera chargée de numériser tous les points de
vente, tous les rayons, pour proposer aux clients, toujours dans l’optique de l’amélioration
de l’expérience d’achat, un ensemble de services d’aide à la prise de décision.
Par exemple, par le biais du programme Prime, le client recevra sur son
smartphone, en fonction du jour et du moment du jour, des suggestions d’achat
de solutions alimentaires basées sur son historique d’achat. Le click &
collect sera généralisé pour répondre aux nouvelles exigences de rapidité d‘achat
des consommateurs.
- La relation avec les franchisés de l’enseigne Meu Super
sera revue. Dans les centres urbains tout indique qu’il y aura le développement
de magasins Amazon Go dans les zones de fort passage, et l’implantation de magasins
de type ”Drive Piétons” dans les zones-dortoir.
Pour
Amazon, l’achat de Sonae MC est le préambule à un mouvement de plus grande
ampleur au niveau européen comme l’achat du groupe Carrefour, qui lui ouvrira
des marchés de magasins physiques dans le monde entier.
La
généralisation de la 5G sur toute l’Europe permettra à Amazon de mettre en place
des services destinés aux clients, comme jamais cela n’aura été fait, et lui permettra
de se mettre à des années-lumière en avance par rapport à ses concurrents.
*
Article de pure fiction. Toutefois, chacun de nous sait que la réalité peut dépasser
la fiction !
Bonne réflexion et bon travail,
Votre succès est entre vos mains!
RB
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