Dia 10 de Janeiro foi publicado na revista
Hipersuper que na edição de 2019 dos prémios “Escolha do Consumidor”, os
consumidores tinham eleito Auchan na categoria de super e hipermercados e, Meu
Super na categoria dos supermercados de proximidade, entre outras escolhas. Uma
boa noticia para uns e – imagino - uma interrogação sobre a atribuição dos
prémios para muitos outros.
A ausência de uma larga divulgação pública dos critérios de atribuição
dos prémios “Escolha do Consumidor” pode gerar mal-estar
A rotulagem “Escolha do
consumidor” será utilizada pelos premiados para promoverem as suas lojas, os
seus produtos, as suas ações marketing. Para um vencedor, tal como Meu Super, o
prémio permite apresentar mais um argumento de peso para atrair futuros
franchisados que podem hesitar entre duas insígnias.
Seria interessante que
fossem comunicados os critérios de atribuição dos prémios e, a classificação
das Marcas/Insígnias concorrentes do mesmo segmento do mercado. Seria uma boa
maneira de ajudar as insígnias concorrentes a melhorar os pontos nos quais elas
terão tido uma pontuação aquém das outras competidoras.
Neste sentido os
profissionais do setor do retalho alimentar e os consumidores poderiam saber
qual é a classificação das insígnias tais como Coviran, Amanhecer, Spar e Aqui
é Fresco, que atuam no mesmo segmento que a insígnia Meu Super.
Na ausência de clareza, os
retalhistas independentes, já abalados para a própria evolução do mercado,
podem sentir-se ainda mais isolados, abandonados e relegados para o último
lugar do universo do retalho de proximidade.
Também, a organização deste
prémio pode ser suspeita de promover apenas o interesse dos grandes grupos.
O que poderia ajudar a organização deste prémio,
a ganhar mais credibilidade
seria dar relevo, cá e lá, de Norte a Sul e de Leste a Oeste de
Portugal, incluindo as Ilhas, a insígnias ou lojas independentes que através do
empenho diário da sua equipa são
campeões locais na categoria dos supermercados de proximidade.
Boa reflexão e bom trabalho,
O seu sucesso está nas suas mãos!
RB
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